technogolik.ru

Часто задаваемые вопросы

Вопросы о доставке

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Самовывоз в нашем магазине отсутствует. Мы доставляем заказы ежедневно по Москве и Московской области

Как расчитать стоимость доставки в свой город?

Доставка осуществляется только по Москве и Московской области. Стоимость доставки по Москве с 10:00 до 20:00 - 50 рублей ежедневно. С 16:00 до 21:00 - 450 рублей (осуществляется только в будние дни). Доставка за МКАД с 10:00 до 18:00 рассчитывается оператором и зависит от расстояния от МКАД до вашего адреса (50 рублей + 30 рублей за каждый км). Стоимость доставки товаров общим весом более 25 кг - договорная

Какие сроки доставки? Как узнать точное время доставки?

Обычно мы доставляем заказы в течение 1-2 дней после оформления. Дневная доставка осуществляется с 10:00 до 20:00 ежедневно, вечерняя- с 16:00 до 21:00 только по будням. Курьер звонит покупателю в день доставки и уведомляет о более точном времени, когда привезет заказ. Старайтесь не задерживать курьера более, чем на 15 минут. Если вы принимаете заказ в бизнес центре, школе, здании вуза и т.д., встречайте курьера у входа в здание или на ресепшене

Если я отказался от покупки, нужно ли мне платить за доставку?

Согласно закону (Статья 26.1, п. 4 ЗоЗПП), при отказе от товара надлежащего качества покупатель должен оплатить доставку. Но если товар ненадлежащего качества, мы не имеем права требовать с вас оплаты доставки

В течение какого срока можно вернуть покупку?

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента его получения (Статья 26.1 п. 4 ЗоЗПП). Прибор должен в таком случае иметь товарный вид, оригинальную упаковку, сохранить потребительские свойства и не являться бывшем в употреблении. Вы можете самостоятельно привезти прибор нам или воспользоваться услугами курьера стоимостью 450 рублей. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в течение всего гарантийного срока

Как вернуть или обменять покупку?

Если товар находится в ненадлежащем состоянии вы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, соразмерного уменьшения покупной цены, замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете воспользоваться услугами нашего курьера для вывоза товара надлежащего качества не б/у или ненадлежащего качества. Стоимость услуги- 500 рублей.

Вопросы об оплате

Как оплатить заказ?

Оплата заказа и доставки производится при получении товара, наличными в руки курьера.

Для юридических лиц

Пишите по адресу электронной почты corp@technogolik.ru